ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺼﺔ "ﻣﺘﺠﺮﻟﯿﻨﻚ"

ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺘﻌﺪﯾﻞ اﻷﺧﯿﺮ: ١٤ ﻣﺎرس ٢٠٢٥م

مرحبًا بك في "متجرلينك"! نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك هذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يُسمح لك باستخدام المنصة.

ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت:

1.

اﻟﻤﻨﺼﺔ: تشير إلى منصة "متجرلينك" الإلكترونية التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية للمستخدمين.

2.

اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم: الشخص أو الكيان الذي يسجل في المنصة ويستفيد من خدماتها.

3.

اﻟﺤﺴﺎب: الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم على منصة "متجرلينك" للوصول إلى الخدمات المقدمة.

4.

اﻟﺘﺎﺟﺮ: : الشخص أو الكيان الذي يستخدم منصة "متجرلينك" لإنشاء وتشغيل متجر إلكتروني.

5.

اﻟﺨﺪﻣﺎت: جميع الخدمات التي تقدمها منصة "متجرلينك" مثل إنشاء المتاجر الإلكترونية، إدارة المنتجات، الدفع الإلكتروني، التسويق الرقمي، وغيرها.

6.

اﻟﺮﺳـﻮم: أي مبالغ مالية يدفعها المستخدم مقابل استخدام خدمات المنصة، سواء كانت رسوم اشتراك أو خدمات إضافية.

7.

ﺳﯿﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﯿﺔ: الوثيقة التي تحدد كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدم.

8.

ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ اﻟﻔﻜﺮﯾﺔ: حقوق الملكية المتعلقة بالمحتوى المنشور على المنصة مثل النصوص، الصور، والشعارات.

9.

القوة القاهرة: الظروف الخارجة عن إرادة الطرفين، مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية، التي قد تؤثر على تقديم الخدمات.

10.

اﻻﺷــﺘﺮاك: عملية التسجيل في منصة "متجرلينك" مقابل رسوم معينة للحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمات المقدمة.

11.

اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت: البضائع أو السلع التي يتم عرضها وبيعها من خلال المتاجر الإلكترونية التي أنشأها التجار عبر المنصة.

12.

اﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ: النظام الذي يوفره "متجرلينك" لتسهيل المعاملات المالية عبر الإنترنت.

13.

اﻟﺘﺴــﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ: الخدمات التي تساعد التجار على الترويج لمنتجاتهم عبر الإنترنت باستخدام أدوات ووسائل تسويقية مختلفة مثل الإعلانات المدفوعة، تحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

14.

اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺸــﺨﺼــﯿﺔ: أي معلومات تتعلق بشخص معين يمكن التعرف عليها، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

15.

اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ: الخدمة التي تقدمها منصة "متجرلينك" للمساعدة في حل المشاكل التقنية أو تقديم استشارات للمستخدمين حول كيفية استخدام المنصة.

16.

اﻟﺘﺤﺪﯾﺜﺎت: أي تغييرات أو تحسينات يتم إجراؤها على المنصة أو على الخدمات المقدمة، والتي قد تتطلب من المستخدمين قبول الشروط المعدلة.

17.

اﻻﺗﻔﺎﻗﯿﺔ: هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام منصة "متجرلينك" من قبل المستخدمين.

18.

اﻟﺮﺳـﻮم اﻹﺿـﺎﻓﯿﺔ: أي مبالغ مالية إضافية قد تترتب على استخدام بعض الخدمات الاختيارية أو الإضافية على المنصة.

19.

اﻷﻧﺸـــﻄﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ: أي نشاط يخالف القوانين المحلية أو الدولية، مثل الاحتيال أو نشر محتوى ضار أو مسيء.

20.

اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت: المسؤوليات التي يتحملها كل طرف في الاتفاقية، سواء كانت متعلقة بالدفع، الاستخدام أو الحفاظ على بيانات الحساب.

1. ﻣﻘﺪﻣﺔ

1.1. تقدم منصة "متجرلينك" خدمات التجارة الإلكترونية للمستخدمين في سلطنة عمان والدول الأخرى التي تخدمها المنصة، وتشمل خدماتنا تسهيل إنشاء وتشغيل متاجر إلكترونية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة. "متجرلينك" هي منصة رقمية تتضمن جميع الأدوات والخدمات اللازمة لمساعدة التجار على إدارة متاجرهم الإلكترونية.

2. ﻗﺒﻮل / ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺸﺮوط

2.1.

اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸـــﺮوط واﻷﺣﻜﺎم: عند استخدامك لخدمات "متجرلينك"، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنوافيك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني.

2.2.

اﻟﺘﻌﺪﯾﻼت ﻋﻠﻰ اﻟﺸـﺮوط واﻷﺣﻜﺎم: يحق لمنصة "متجرلينك" تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستُنشَر التعديلات على الموقع أو التطبيق وسيتم إبلاغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو عند الدخول إلى حساباتهم. وتكون التعديلات سارية فور نشرها، ويجب على المستخدمين متابعة الشروط والأحكام بشكل دوري.

2.3.

اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﮭﺎ: تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في سلطنة عمان، وفي حالة حدوث نزاع يتم تسويته وفقًا للاختصاص القضائي في محاكم سلطنة عمان.

3. اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ وﺗﻔﻌﯿﻞ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺴﺎب

3.1.

اﻟﺘﺴـﺠﯿﻞ ﻓﻲ ﻣﺘﺠﺮﻟﯿﻨﻚ: لاستخدام "متجرلينك"، يجب على المستخدم التسجيل وإنشاء حساب شخصي، والالتزام بالشروط التالية:

3.1.1. يجيب أن يكون عمرك 17 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي تستخدم منها الخدمة.

3.1.2. يوافق المستخدم على أن جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل واستخدام الخدمة تكون صحيحة ودقيقة. يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة مثل الاسم الكامل كما هو في الأوراق الرسمية، العنوان الحالي، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تطلب في نموذج التسجيل.

3.1.3. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي معلومات مغلوطة قد تؤثر على حسابه أو على استخدام الخدمة.

3.1.4. يحق لـ "متجرلينك" رفض طلبات إنشاء الحسابات أو إلغاء أي حساب إذا تبين وجود مخالفات وفقًا للصلاحيات الممنوحة لها.

3.1.5. يحق لـ "متجرلينك" استخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل كوسيلة أساسية للتواصل مع المستخدم.

3.2.

ﺗﻔﻌﯿﻞ اﻟﺤﺴﺎب:

3.2.1. الشخص المستفيد من الخدمة هو الطرف المتعاقد (مالك الحساب) والخاضع لشروط الاستخدام، وهو الشخص الوحيد المخول بإدارة أي حساب آخر قد نزوده به. إذا كنت مشتركًا في الخدمة نيابة عن صاحب العمل، فإن صاحب العمل هو صاحب الحساب، وأنت مفوضٌ منه، وبالتالي تسري عليه الشروط.

3.3.

ﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻦ اﻟﺤﺴﺎب:

3.3.1. يلتزم المستخدم بحفظ كلمة المرور الخاصة به بشكل آمن، ومتجرلينك غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن النسيان أو عدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.

3.3.2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة والمحتويات التي يتم تحميلها تحت حسابه في "متجرلينك" (مثل البيانات، الرسومات، الصور، الروابط). يُمنع تمامًا تحميل أو نشر أي فايروسات، ديدان حاسوبية، أو أكواد مدمرة.

3.3.3. يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وحديثة أثناء عملية التسجيل، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات مغلوطة قد تؤثر على حسابه أو استخدام الخدمة.

4. ﺣﻘﻮق وواﺟﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم

4.1.

اﻻﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻤﺸــﺮوع : : يحق للمستخدم استخدام منصة "متجرلينك" فقط للأغراض المشروعة وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة التي يستخدم منها الخدمة.

4.2.

اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﺤﻈﻮر : لا يجوز للمستخدم استخدام المنصة لنشر محتوى مسيء أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير، بما في ذلك المواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية دون إذن كتابي من صاحب الحقوق.

4.3.

ﺳـﺮﯾﺔ اﻟﺤﺴـﺎب : يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور ولا يجوز له مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.

4.4.

اﻻﺳـﺘﺨﺪام ﻏﯿﺮ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ : لا يجوز للمستخدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو أن يتسبب في أي ضرر للمنصة أو لمستخدميها.

4.5.

اﻟﺮﺳـﻮم واﻟﺪﻓﻊ: يلتزم المستخدم بدفع جميع الرسوم المقررة وفقًا للخطة التي اختارها للاشتراك في "متجرلينك" أو رسوم خدمات إضافية وتدفع الرسوم وفقًا للخطة التي يختارها المستخدم، ويجب على المستخدم الالتزام بسداد المدفوعات في الموعد المحدد وفي حال عدم سداد المدفوعات في الوقت المحدد، يحق لـ "متجرلينك" تعليق أو إنهاء حساب المستخدم.

5. ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ اﻟﻔﻜﺮﯾﺔ

5.1.

ﻣﻠﻜﯿﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى:

5.1.1. جميع المحتويات المعروضة على منصة "متجرلينك"، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرموز، هي ملكية حصرية للمنصة أو المرخصين لها. لا يجوز للمستخدم نسخ أو توزيع أو استخدام أي من محتويات المنصة لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق من "متجرلينك".

5.2.

اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ اﻟﻔﻜﺮﯾﺔ وﻣﺤﺘﻮى اﻟﻌﻤﯿﻞ:

5.2.1. اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻘـﺎﻧﻮﻧﯿـﺔ : لا يحق لمنصة "متجرلينك" المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى الذي يرفعه المستخدم على المنصة وتبقى جميع المحتويات التي يرفعها المستخدم ملكاً له.

5.2.2.اﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺸـــﺮوط : : رغم احتفاظ المستخدم بالملكية الفكرية للمحتوى، فإنه يلتزم بشروط وسياسات "متجرلينك"، ويجب عليه الالتزام بالقوانين والأنظمة الخاصة بالمنصة.

5.2.3.إﻟﻐﺎء اﻟﺤﺴـﺎب واﻟﻤﺤﺘﻮى : يمكن للمستخدم حذف حسابه أو محتوى متجره في أي وقت عبر طلب حذف الحساب من خدمة العملاء.

5.3.

ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻨﺪ رﻓﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى: عند رفع المحتوى على "متجرلينك"، يوافق المستخدم على النقاط التالية:

5.3.1. السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر.

5.3.2.السماح لمنصة "متجرلينك" بعرض محتوى المتجر وحفظه.

5.3.3. يحق لمنصة "متجرلينك" مراجعة المحتوى الذي يتم رفعه في أي وقت للتأكد من مطابقته للشروط والضوابط المحددة.

5.3.4. يحق لمستخدمي منصة "متجرلينك" استخدام معلومات المنتجات المضافة في المتجر حسب الحاجة وذلك لتسهيل عملية تجهيز المتجر الإلكتروني.

6. اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت

6.1. يقدم "متجرلينك" العديد من الخدمات للأفراد والشركات مثل إنشاء المتاجر الإلكترونية، إدارة المنتجات، التسويق الرقمي، والدفع الإلكتروني ويحق للمستخدمين الوصول إلى جميع هذه الخدمات ضمن الشروط التي تم الاتفاق عليها أثناء التسجيل. كما قد يتم تفعيل بعض الخدمات أو الإضافات مقابل رسوم إضافية.

6.2.

اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة:

6.3. تقدم "متجرلينك" دعمًا فنيًا للمستخدمين من خلال القنوات الرسمية مثل الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، أو خدمة العملاء. يجب على المستخدمين تقديم تفاصيل دقيقة عند طلب الدعم.

7. أسماء النطاقات (رابط المتجر):

7.1.

خدمة النطاقات الفرعية: تتيح متجرلينك لصاحب الحساب خاصية النطاقات الفرعية تحت عنوان “store.matjarlink” للمتجر الخاص به، والتي يمكنه استخدامها ومشاركتها مع الزبائن.

7.2.

شراء النطاقات: تتيح متجرلينك لصاحب الحساب خدمة الربط بين المُعرف الأساسي والفرعي عند شراء اسم مُعرف (رابط) عبر خدمات الطرف الثالث طالما أن حساب متجرلينك لا يزال نشطًا. يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة في شراء النطاق وتنشيطه وتعطيله وفقًا لرغبته. لا تتحمل متجرلينك مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في الحفاظ على نطاقه وإدارته.

8. خدمات الطرف الثالث

8.1.

خدمات الدفع الإلكتروني (فيزا / ماستركارد والمعلومات البنكية:

8.1.1. تزويد منصات الدفع يحق لمتجرلينك، نيابة عن المستخدم، تزويد منصات الدفع الإلكتروني أو خدمات الفيزا أو الماستركارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد إتمام التسجيل.

8.1.2. مسؤولية المستخدم: يقر المستخدم بأن تنشيط حسابه في منصات الدفع الإلكتروني أو خدمات الدفع باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد) سيكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالك الحساب.

8.1.3. إذا كان لا يرغب في الاحتفاظ بالحساب نشطًا، فإن مسؤولية إلغاء التنشيط تقع على عاتقه.

ملاحظة: خدمات الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا / ماستركارد هي خدمات طرف ثالث، وتعد مسؤولية المستخدم كاملة فيما يتعلق بإلغاء التنشيط.

8.1.4. التزام المستخدم ببنود مزود الخدمة: بمجرد تفعيل خدمات بوابات الدفع الإلكتروني و/أو خدمات الدفع ببطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد)، يوافق المستخدم على الالتزام ببنود مزود خدمة بوابة الدفع الإلكتروني أو بطاقة فيزا الائتمانية، وفقًا لشروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق أو الموقع. إذا تم تعديل الشروط، سيتم نشر نسخة جديدة، وتكون سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. مواصلة استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة من المستخدم على الشروط الجديدة. إذا رفض المستخدم أي تغييرات تطرأ على شروط الخدمة، فعليه إلغاء الخدمة وعدم مواصلة استخدامها في المتجر الخاص به.

8.2.

خدمة الدفع عند الاستلام:

8.2.1. تفعيل الخدمة: عند الاشتراك في الخدمة، وبناءً على طلب صاحب الحساب، سيتم تفعيل خدمة الدفع عند التوصيل باستخدام المعلومات الخاصة به.

8.2.2. مسؤولية المستخدم: يقر المستخدم بتحمل المسؤولية الكاملة عن خدمة الدفع عند التوصيل بصفته مالك الحساب، وفي حال رغبته في إلغاء هذه الخدمة، فعليه القيام بذلك بنفسه، حيث إن هذه الخدمة مقدمة من طرف ثالث.

8.2.3. الموافقة على الشروط: يوافق المستخدم على الشروط والأحكام التي يخضع لها الطرف الثالث عند استخدام خدمة الدفع عند التوصيل، كما هي موضحة عند تفعيل الخدمة في الموقع. إذا تم تعديل الشروط، سيتم نشر نسخة جديدة، وتكون سارية المفعول منذ تاريخ النشر. مواصلة استخدام الخدمة بعد التعديلات يعد بمثابة موافقة من المستخدم عليها. في حال رفض المستخدم لأي تغييرات في الشروط، يجب عليه إلغاء الخدمة وعدم مواصلة استخدامها في المتجر الخاص به.

8.3.

خدمة التحويل البنكي:

8.3.1. تفعيل الخدمة: : يحق لمتجرلينك تفعيل خدمة التحويل البنكي بناءً على طلب صاحب الحساب، باستخدام المعلومات الخاصة به.

8.3.2. مسؤولية المستخدم: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في إدارة خدمات التحويل البنكي بصفته مالك الحساب، ويجب عليه الحفاظ على معلومات حسابه البنكي بشكل صحيح. صاحب الحساب هو المسؤول عن تنشيط أو إلغاء الخدمة. لا تتحمل مؤسسة متجرلينك مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم المحافظة على بيانات التحويل البنكي أو عدم إدارتها بشكل صحيح.

8.3.3. الموافقة على شروط البنك: يُعد صاحب الحساب موافقًا على شروط وأحكام البنك بمجرد استخدام خدمة التحويل البنكي في متجره. في حال عدم موافقته على الشروط، يجب عليه تعطيل الخدمة وعدم الاستمرار في استخدامها.

8.4.

شركات الخدمات اللوجستية (الطرف الثالث):

8.4.1. تفعيل خدمة الشحن: : بإمكان المستخدم، إذا كان موجودًا في المملكة العربية السعودية، تفعيل الشحن من خلال شركات الخدمات اللوجستية داخل الموقع أو التطبيق لتسليم البضائع التي تم شراؤها من متجره.

8.4.2. شروط وأحكام شركات الشحن: بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه، فإن استخدام خدمات الشحن اللوجستية التابعة لشركات الطرف الثالث تخضع لشروط وأحكام كل شركة من شركات الخدمات اللوجستية، كما هي مبينة في الموقع أو التطبيق عند تفعيل خدمة التوصيل.

9.سياسة الخصوصية

9.1.

بيانات المستخدمين: في "متجرلينك" يتم احترام خصوصية بيانات المستخدمين ونلتزم بحمايتها. يتم جمع البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتوفير خدمات المنصة. يمكن للمستخدمين الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتهم.

9.2.

الأمن وحماية البيانات: : يلتزم "متجرلينك" باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بيانات المستخدم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية حيث أنه لا يضمن "متجرلينك" أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت بالكامل، ولكن سيبذل كل جهد ممكن لضمان حماية البيانات.

9.3.

المعلومات السرية: : لن تكشف منصة "متجرلينك" معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة المستخدم المسبقة. تشمل المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لمنصة "متجرلينك" ولا تكون معروفة للعلن. لا تُعد المعلومات السرية ما يلي:

9.3.1.المعلومات التي كانت متاحة في النطاق العام وقت استقبالنا لها.

9.3.2.المعلومات التي تدخل في الملك العام بعد تلقي منصة "متجرلينك" لها دون خطأ من جانبها

9.3.3.المعلومات التي تتلقاها منصة "متجرلينك" من شخص آخر دون خرق لالتزامات السرية.

9.3.4. المعلومات التي يُطلب الإفصاح عنها بموجب القانون.

9.4.

الترخيص المفتوح: يحق لمنصة "متجرلينك" الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمتجر المستخدم للترويج للخدمة.

10. حدود المسؤولية

10.1.

المسؤولية عن الأضرار: يوافق المستخدم ويدرك أن منصة متجرلينك لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

10.2.

التعويض عن الأضرار: في جميع الأحوال، لا تتحمل منصة متجرلينك أو موزعوها مسؤولية فقدان الأرباح، أو أي أضرار خاصة ،أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (حتى في حال الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض متجرلينك وحمايتها، وإذا اقتضى الحال، فإن المنصة الأم، أو الشركات التابعة ،أو المرتبطة أو شركاء متجرلينك أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين سيكونون غير مسؤولين عن أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناتجة عن خرق المستخدم لهذه الشروط أو الوثائق المرتبطة بها، أو انتهاكه لأي نظام أو قانون أو حق من حقوق الآخرين.

10.3.

مسؤولية الاستخدام: يتحمل صاحب الحساب كامل المسؤولية عن استخدام الخدمة. تقدم منصة متجرلينك الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.

10.4.

الخلل في تقديم الخدمات: لا تضمن منصة متجرلينك حدوث أي خلل أو خطأ في تقديم الخدمات بسبب ظروف طارئة أو قاهرة تقع خارج قدرتها. تلتزم متجرلينك باتخاذ كافة الخطوات المعقولة والضرورية لمعالجة الموقف والتقليل من أي تأثيرات سلبية.

10.5.

دقة النتائج: : لا تضمن منصة متجرلينك أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة.

10.6.

جودة المنتجات والخدمات: لا تضمن منصة متجرلينك أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعات المستخدم، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

10.7.

القوة القاهرة: لا يُسْتَحَق لمنصة "متجرلينك" المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في أداء أي من التزاماتها نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الأعطال التقنية، أو أي ظروف قاهرة أخرى.

11. حقوق متجرلينك

11.1.

تعديل أو إنهاء الخدمة: يحق لمنصة متجرلينك تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب وبدون سابق إنذار في أي وقت.

11.2.

رفض تفعيل الخدمة: يحق لمنصة متجرلينك رفض تفعيل الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت، وفقًا لتقديرها الخاص.

11.3.

إزالة المحتوى المخالف: يحق لمنصة متجرلينك إزالة محتوى المتاجر والحسابات التي تتضمن محتوى تراه المنصة غير قانوني أو مسيء أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذف أو يروج لأعمال إباحية وفاحشة أو محتويات غير مرغوب فيها بأي شكل من الأشكال، أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو تخالف شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.

11.4.

سوء المعاملة: : أي سوء معاملة لفظية أو خطية (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي مستخدم تجاه منصة متجرلينك أو موظفيها أو أعضاء الفريق أو المسؤولين سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا.

11.5.

المحتوى المخزن مسبقًا: : لا تعرض منصة متجرلينك المحتوى المخزن مسبقًا، ويخضع ذلك لتقدير المنصة المطلق في قبول أو رفض أو إزالة أي محتوى مخزن متاح عبر الخدمة.

11.6.

تقديم الخدمات للمنافسين: يحق لمنصة متجرلينك تقديم خدماتها لأي طرف، حتى إذا كان ذلك الطرف منافسًا لطرف آخر مستفيد من ذات الخدمات. تلتزم المنصة بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر، ولا يعد ذلك تفردًا في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق على أن موظفي متجرلينك والمتعاقدين قد يكونون من عملاء أو تجار المنصة في نفس الوقت وقد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق للمنصة استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم في ذلك.

11.7.

النزاع حول ملكية الحساب: في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لمنصة متجرلينك طلب الوثائق للتحقق من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق المطلوبة على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية (ممسوحة ضوئياً) من ترخيص النشاط التجاري للمستخدم أو نسخة من بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان المرتبطة بالحساب.

11.8.

تحديد ملكية الحساب: يحق لمنصة متجرلينك اتخاذ القرار النهائي بشأن ملكية الحساب بناءً على تقديرها الخاص أو بعد الاستعانة بمشورة قانونية. إذا لم تتمكن المنصة من تحديد صاحب الحساب بشكل منطقي، يمكن لها اتخاذ قرار بتعطيل الحساب مؤقتًا حتى يتم الفصل بين الأطراف المتنازعة بناءً على حكم قضائي أو اتفاق ملزم بحضور مستشار قانوني.

11.9.

إنهاء وإغلاق الحساب:

11.9.1. يحق لمنصة "متجرلينك" إنهاء أو تعليق حساب المستخدم في حال انتهاكه لأي من شروط الاستخدام، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو في حال وجود أنشطة غير قانونية.

11.9.2. في حال حدوث أي خرق أو انتهاك لأي من بنود شروط الاستخدام، يحق لـ "متجرلينك" إنهاء خدمات المستخدم بشكل فوري والمطالبة بالتعويض إذا لزم الأمر.

11.9.3. يحق للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت من خلال تقديم طلب مكتوب إلى قسم خدمة العملاء، وسيتم إنهاء الحساب وفقًا لسياسة الإنهاء المعتمدة.

12. التنازل والاتفاق الكامل

12.1.

التنازل: إن عدم قيام منصة متجرلينك بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق. يخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين متجرلينك والمستخدم) وتعد هذه الشروط هي الاتفاقية الوحيدة والنهائية التي تحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين متجرلينك، بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الاستخدام، أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية.

12.2.

الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين "متجرلينك" والمستخدم فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتلغي أي اتفاقات سابقة بين الطرفين.

ملاحظة: تأكد من مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري لتواكب أي تغييرات في المنصة أو الخدمات المقدمة. في حال كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا.